王庭萱 Ting Wang

悠識數位 資深使用者經驗研究員

計量財務金融背景,覺得生活是本讀不完的故事書,因此願意走出框架虛心學習。喜歡從使用者的眼睛看世界,享受於研究過程中對萬事的兼容與彈性。研究與設計經驗包含金融、零售、教育和汽車產業,有豐富的金融業用戶體驗研究、易用性研究、介面設計企劃經驗,熟悉以使用者為中心的銀行、證券、人壽體驗設計,秉持著對人的好奇心,期許運用體驗設計的思維讓生活更好。

現任

  • 悠識數位資深使用者經驗研究員

經歷

  • 國立清華大學計量財務金融學系 學士

專案經歷

  • 銀行官網 房屋貸款易用性研究
  • 人壽線上投保 專家評估
  • 銀行外匯使用者需求與官網易用性研究
  • 基金投資理財使用者需求研究
  • 銀行分行O2O場域研究
  • 信用卡會員積點制度及行動支付需求研究
  • 銀行 APP 資訊架構與設計企劃
  • 銀行 APP 易用性研究
  • 集保e存摺 APP 易用性研究
  • 金融證券使用者與官網易用性研究
  • 證券交易平台分流策略研究
  • 信用卡會員積點制度及行動支付需求研究
  • 連鎖超商數位支付使用者經驗研究
  • 連鎖超商數位服務藍圖工作坊
  • 旅遊地標觀景台場域顧客需求探索研究
  • 台鐵售票系統 使用者研究與設計企劃

演講紀錄

  • 社群分享:HPX talk (2018)
  • 2019 使用者經驗研究實務研討
  • TCA 跨界超越競賽講師