陳啟彰 Nor Chen

領潮創意 用戶體驗顧問

職涯從傳統產業開始,在傳統產業七年的時間裡,擔任過ISO 9002內稽人員,以及產品研發主管,在工作上發現很多使用者操作上的問題,於是回到校園攻讀認知科學碩士,建立對於人的了解,之後回到業界進入了用戶體驗領域。 專長在使用者研究、服務設計、通用設計、產業生態系規劃、循環經濟以及產業輔導,合作過的產業別從交通、醫療、餐飲、金融保險、以及科技元件產業,一直從人的生活為出發點,協助客戶優化服務內容,挖掘創新需求。

現任

  • 領潮創意設計 / 用戶體驗顧問

經歷

  • 傳統產業七年 / ISO 9002品質內稽、產品研發
  • 成大認知科學研究所
  • Touch Center 三年 / 產品企劃&使用者研究
  • 微程式資訊 一年 / 服務設計研究員
  • 凌誠科技 一年 / 資深用戶體驗研究
  • 社團法人台灣使用者經驗設計協會 / 理事
  • 領潮創意設計 (2016 to Now)

專案經歷

  • Youbike用戶價值研究 / 微程式資訊
  • 大車隊服務設計規劃 / 微程式資訊
  • Gaint Family 用戶需求與騎乘需求研究案 / 微程式資訊
  • 恩德科技商業用戶研究案 / 中國生產力
  • 電子元件消費商品化規劃案 / 茂迅科技
  • 通用設計空間易用性測試流程研究 / 自由空間教育基金會
  • 自來水廠服務狩野分析 / 台灣自來水公司
  • 旅平險顧客旅程分析 / 人壽業服務設計導入

大型公開工作坊

  • 2015 IxDA 服務設計工作坊 引導講師
  • 2015 Agile Tour Taichung Lean UX Workshop 引導講師
  • 2016 Service Design Thinking in FinTech (數位時代) 引導講師
  • 2016 FabLearn Taiwan 2016 Service Design Workshop 引導講師
  • 2016 Service Design Thinking in FinTech (數位時代) 引導講師
  • 2016 蘇州 2016 User Friendly Service Deisgn workshop 引導講師
  • 2016 Agile Tour Taichung Kano Analysis Workshop 引導講師
  • 2017 中衛發展中心 循環經濟生態系工作坊 引導講師
  • 2017 中國生產力 餐飲創新工作坊 引導講師

教育訓練

  • 廣達、新光金控、國泰金控、BenQ (以上悠識數位)
  • 凱鈿科技、中國生產力、中衛發展中心、泛科知識、五條港行號、iChef、盟創科技、富邦人壽 (220H)

學歷

  • 國立成功大學認知科學研究所碩士