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2020 Design Ops 設計營運實務研討
2020年8月30日(日) 13:10-17:00
過去我們談ＵＸ，重視用戶體驗，講如何以使用者為中心進行研究與設計，但隨著相關從業者的增加、團隊的跨大，衍生而出的就是相關的管理問題。
開不完的會、做不完的需求，
如何建立順暢的工作流程，減少無效的溝通？
如何建立共同的價值觀，建立向心力？
設計師的成長路徑又是什麼？
這些都是「DesignOps」要談的範疇，那DesignOps是甚麼呢？
引用 NN/g 對Design Operations (DesignOps)的說明：
DesignOps refers to the orchestration and optimization of people, processes, and craft in order to amplify design’s value and impact at scale.（原文）
本次實務研討，Verizon Media 的Sophia將分享他們實務上有哪些流程或方式，進行跨部門產品開發、設計的管理，同時要如何確保最後的產出符合使用者與企劃需求。
而91APP的Ivan，將分享他從10人到60人的產品團隊管理歷程，從規劃設計師的R＆R、幫助團隊建立共同的價值觀與成長路徑，到如何用利害人關係圖與各種圖表協助提高新人留存率。
一樣是在電子商務的領域，To B、To C面向的客戶群不同，是否在營運上又有不同呢？透過兩位講者的分享，還有在擔任設計管理者多年的座談引言人Tim的參與，相信現場定會有不同的火花。
報名網址： https://userxper.kktix.cc/events/2020-design-ops
講者陣容與議程
講者簡介(以下順序為暫訂，活動當天將依分享內容進行調整）
活動報到時間：12:45~13:10 ，每位講者除演講外包含１０～２０分鐘ＱＡ）
| 時間 | 講者 | 講題介紹 |
|---|---|---|
| 13:10-14:20 | Verizon Media Product Design & Research Sr. Product Designer 郭玟希Sophia | 主題：DesignOps的7個關鍵 大綱： 1. Design到底需不需要Ops？ 2. 設計思考2.0 3. 好好開會，真的很難 4. 設計、產品與開發的三重奏 5. 一個設計師和一群設計師 6. 回顧讓未來更好 7. 從日常開始發揮影響力 專訪：把設計流程當作產品，不斷嘗試、優化，找到最適合團隊的做法！ |
| 14:50-16:00 | 91APP 使用者經驗設計部 資深總監 魏銘信 Ivan | 主題：如何實現設計運營價值，促進組織改革 大綱： 1.設計運營的拉新、留存與促活 2.識別人才缺口與設計符合企業所需的團隊編制 3.搶救新人留存率的六小時 Onboarding Orienation 4.提昇長期留存的關鍵激勵方法 5.打造促進設計活躍的團隊文化 專訪：設計營運是個技術活！明確的成長路徑、開放的回饋機制，打造10到60人的共同願景 |
| 16:15-17:00 | 講者座談 引言人：104資訊科技設計長 Tim 曹訓誌 | 『若用Hype Cycle概念思考UX 在產業發展的狀況，就會明白為何現在聲量大不如前，以及為何NN/g在去年開始談Design Ops了，不是UX不重要，而是進入體制了。』 除了兩位講者的分享外，本次實務研討同時邀請擁有科學、藝術人文與人機互動背景的104 設計長 TIM來為我們擔任座談引言人，TIM將會從他多年在體制內觀察到的組織發展與創新文化變革經驗，延伸兩位講者的分享，並代現場聽眾發問。 |
適合對象
- 具設計流程管理相關經驗者。
- 具主管經驗，或將來需擔任設計流程規劃、管理者。
- 希望借鏡別家公司怎麼做DesignOps者。
票務與其他常見問題
發票說明
- 本次將採先報名付費，活動舉辦前寄送電子發票，發票將於2020年8月24日（一）以EMAIL方式寄送到報名聯絡人信箱，恕不提早寄送，如需提早寄送酌收行政處理費300元，請來信與我們聯繫 edu@userxper.com。
- 一位參與者一張發票，如需合併開立，請來信edu@userxper.com與我們聯絡。
退票辦法
- 請至 KKTIX 平台點擊「取消報名」，申請送出後 KKTIX 將為您進行退票手續。
提醒：退票將酌收票面金額 10% 之手續費（由 KKTIX 收取）
如何取消報名：http://goo.gl/hxgh5U - 2020/8/20（四）後，主辦單位不再接受退票，若您取消報名恕不退款。
退票手續費
- 退票將酌收票面金額 10% 之手續費（由 KKTIX 收取）。
- 依據您所使用的付款金流工具，其產生之額外手續費（匯款手續費、退款手續費等）亦由購票人負擔。
- 2020/8/20（四）後，主辦單位不再接受退票，若您取消報名恕不退款。
退款時間及方式
- 以 ATM 轉帳 購票者，KKTIX 將於接收到退票申請後的 14 個工作天內，將票款扣除退票手續費及匯款手續費後，匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第 1 個工作天。
- 以 信用卡 購票者，KKTIX 將於接收到退票申請後，將票款扣除退票手續費，刷退至原信用卡帳戶，因各家發卡銀行之作業流程不同，購票者可於 14 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
個資與隱私保護說明
- 因應防疫需求，本次報名將採取聯繫人實名制方式報名，完整資料收集處理辦法請見 http://support.kktix.com/knowledgebase/articles/1949302
- 悠識數位個資與隱私保護說明 https://edu.userxper.com/privacy/
- 若您報名參加本次活動，將視同您同意授權演講時的拍攝到的影音照片可做為悠識數位未來宣傳使用。(如不同意請於報名表單中備註，或來信與我們聯繫）
其他說明
- 因應防疫需求，活動現場將不提供茶點，當天敬請全程戴口罩。
- 因分享內容具機密性，當天講義與實際演講內容可能會有差異，會議進行中嚴禁錄影錄音，不便之處請見諒。
- 講題持續調整中，主辦單位保留更動講題/講者之權利。
- 報名客服諮詢：02-25117626， edu@userxper.com